Stellen Sie sich folgende Situation vor: Ein Interessent steht im Verkaufsraum und möchte spontan eine Probefahrt machen. Der Verkäufer sagt begeistert zu, greift in den Schlüsseltresor – doch der Haken ist leer. Der Schlüssel befindet sich irgendwo zwischen Aufbereitung und Werkstatt.
Klingt vertraut? Im Alltag von Autohäusern wandern Fahrzeugschlüssel ständig zwischen verschiedenen Abteilungen. Unauffindbare Schlüssel sorgen für genervte Kunden, verzögerte Werkstatttermine und unnötigen Suchaufwand bei den Mitarbeitern.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen die häufigsten Fallstricke in der Schlüsselverwaltung von Autohäusern und wie Sie diese mit Log+Key mühelos und rechtssicher in den Griff bekommen.
4 bekannte Schlüssel-Situationen im Autohandel und wie Log+Key hilft
1. Die Kundschaft wartet an der Theke, aber der Schlüssel ist unauffindbar ❔
- Das Problem: Ein Kunde möchte sein Fahrzeug aus dem Service abholen. Der Kundendienstberater sucht minutenlang den Schlüssel, weil er von der Werkstatt nicht zurückgelegt wurde. Das hinterlässt einen unprofessionellen Eindruck.
- Die Log+Key Lösung: Mit unserer App sehen Sie in Sekundenschnelle, wer den Fahrzeugschlüssel zuletzt entnommen hat. Der Schlüssel ist sofort lokalisiert, ohne dass das gesamte Haus abtelefoniert werden muss.
Screencast: Suche nach einem Fahrzeugschlüssel, Detailseite und Historie aller Entnahmen und Rückgaben
2. Spontane Probefahrt vereinbart – aber wer, was, bis wann? ⏱️
- Das Problem: Für eine Probefahrt wird schnell ein Schlüssel herausgegeben. Wird nicht erfasst, welcher Kunde mit welchem Kennzeichen unterwegs ist, geht bei Schäden oder Knöllchen die Zuordnung verloren.
- Die Log+Key Lösung: Schnelle Quittierung mit Kunden-Zuweisung. Bei der Schlüsselentnahme wird die Ausleihe in wenigen Sekunden digital erfasst und mit einer Ausleihfrist versehen.
Screencast: Der Schlüsselbund „Bund Verwaltung“ wird über „Objekt zuweisen“ dem externen Kontakt Petra Vogel zugewiesen und mit ihrer Unterschrift bestätigt; danach steht sie unter „Entnommen von“
3. Fahrzeug umgeparkt – aber wohin? 🅿️
- Das Problem: Fahrzeuge werden auf dem Betriebsgelände ständig umgeparkt. Der Schlüssel liegt zwar am gleichen Platz im Tresor, aber niemand weiß, auf welchem Stellplatz das Auto gerade steht.
- Die Log+Key Lösung: Typenabhängige Infofelder. Beim Hinterlegen der Schlüssel einfach den aktuellen Stellplatz oder die Parkdecknummer als benutzerdefiniertes Feld anlegen und bei jeder Nutzung aktualisieren.
Screencast: Eigene Felder „Schließanlage“ und „Vertragsnummer“ auf der Detailseite und im Bearbeiten-Formular, danach findet die Suche „SA-Nord“ alle passenden Objekte
4. Verkauf, Service und Aufbereitung führen je eine eigene Liste 📑
- Das Problem: Jede Abteilung nutzt eigene Zettel oder Tabellen zur Schlüsselverwaltung. Es gibt keine gemeinsame Informationsquelle, was zu Missverständnissen und doppelter Arbeit führt.
- Die Log+Key Lösung: Zentrale Cloud-Lösung für alle Abteilungen. Alle Teams greifen auf dieselbe Datenbasis zu. Egal ob Verkauf, Aufbereitung oder Service: Jeder sieht den aktuellen Status des Fahrzeugschlüssels in Echtzeit.
Machen Sie Schluss mit dem Schlüsselchaos im Autohaus!
Ein digitales Schlüsselmanagement sorgt für reibungslose Abläufe im Service und begeistert Ihre Kunden ab der ersten Minute. Erfahren Sie hier mehr über die Vorteile von Log+Key für Autohandel und Flottenmanagement.
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